11月11日16时，乌鲁木齐市民张岩开车来到头宫加气站，却被加气工拦在了入口处，并被告知因气源紧张，只给公交车和出租车加气，私家车暂不给加气。

加气工解释称，因骤然降温，供暖用气量增加，车用气紧张，他们加气站已经停气两天了。11日才接到公司通知临时开放，但只给公交车和出租车加气。

记者从管道车用气主要运营企业新疆燃气集团了解到，他们公司自有的河南东路加气站、天津路加气站、卡子湾加气站等10座管道加气站，只给公交车和出租车加气或直接关停，供应量暂时不能满足私家车车主需求。其他管道加气站基本都已关停。

与管道加气站不同，记者从新疆新捷股份有限公司生产运营部负责人处了解到，这两天，该公司所属的加气站加气秩序基本正常，排队加气的私家车较平日有所增加。除个别加气站因天冷路滑、交通拥堵致使管束车运气延误外，32座加气站基本运营正常。

面对今年“煤改气”后用气增量，该负责人表示，他们已经制订了车用气供应应急预案，以便在气量紧张时，先保障公交车和出租车加气。

就管道加气站供气不足一事，市燃气办相关负责人称，由于这两天冷空气来袭，供暖需求加大，用气量大增，暂时关停了管道加气站，目前有多余气量的，只给公交车和出租车加气。

市燃气办发布微博称，10日，乌鲁木齐日天然气供应量已达到1115.29万方。目前，自治区经信委、市政府、燃气办等正与中石油西部管道上游供气企业协调，确保居民生活及供暖用气不受影响。

乌鲁木齐共有90余座加气站，其中4座母站，87座加气站对外营业。其中，管道供气加气站有29座，其他均为压缩天然气和液化天然气加气站。