凤凰网汽车乌鲁木齐讯 春暖3月，凤凰汽车来到位于新疆乌鲁木齐米东新区的广汇汽车城，有幸采访到金涛沃尔沃4S店总经理闫林凯先生，在这一次的对话中，闫总不仅讲述了金涛店的前世今生，更在谈吐间透出对这个行业的热爱，以下为访谈实录：

说到金涛沃尔沃建店，要从2004年说起，那年2月13日，北欧血统全球知名品牌沃尔沃正式来到新疆，进驻金涛4S店。不到十年，沃尔沃品牌在新疆市场从最初的年销50余台发展到过百再到目前为止的年销量400余台，慢慢攀升的数据使的金涛4S店对沃尔沃品牌在新疆市场的经营和发展更加有信心。

说到闫总个人的经历，他总是谦虚的摇头，笑着说：“我个人没什么好说的，我只想多说说我们的产品，多说说我们的团队就够了”！而其实闫总这么多年，一直在汽车领域从事售后工作，从金涛沃尔沃最初发展，到最后仅有不到十个人的团队被广汇新疆天汇集团收购，慢慢将队伍发展到目前的60多人。

闫总说：“金涛沃尔沃从09年加入广汇集团，在集团的大力支持下，得到了很大的发展，09年销量提升幅度非常之大，随着市场份额的不断提高，保有客户目前已有2000多，作为豪华品牌算比较大的基盘数了”。

说到金涛沃尔沃的特色服务，闫总说到，沃尔沃在有效质保期内提供全球免费救援，并且在新疆各大地州成立了救援公司。沃尔沃从08年倡导以人为尊，客户的需求是平安，健康，因此沃尔沃不仅在技术保护上，并且在室内材料的选取上都是全世界来说最安全的。具体的数据也是有证可查的，在用料选材上，沃尔沃十分谨慎以及以客户的切身利益为基本。”

例如如沃尔沃的三个“60”车型：XC60 、S60、V60，在安全角度都配备的城市道路安全模式和行人避让系统，红外线探头在时速30码内绝对可以站住，30码以外也会最大程度减速保证行人安全”。

此外今年4月要沃尔沃要上市一款新车——沃尔沃V40，这是全球豪华品牌最紧凑的一款车型，目前在欧洲市场销量第一名，这款新车的亮点是增加了沃尔沃独创的外置行人安全气囊，有效的保证在发生碰撞时保证行人的安全。闫总表示金涛店目前正在紧张的为V40做上市前期预热工作，并且表示这款V40一定会受到新疆广大消费者的喜爱，尤其的女性消费者。

团队构建和选人用人方面，闫总表示，员工和员工之间以诚相待十分重要，还有就是技能的扎实。广汇新疆天汇集团积极和新疆交通学院合作，开设多种培训从而提高员工各方面技能。互相信任，互相理解的团队才能支持企业向前发展。目前金涛沃尔沃店员工流失率控制的很好，全年售后方面也就是1-2人流失，销售团队相对比较稳定。

还有比较重要的一点就是员工的思想，例如现在的一线员工，80.90后居多，要多多分析他们的思想动态，方式要妥当，让员工能接受。员工选择金涛，满意度更重要，能否快乐工作，快乐生活，能否满足个人职业规划，根据不同员工的思想进行归纳，尽可能提供最好的平台，发挥每个人最大的优势。

在和闫总20分钟左右的交流中，可以看出闫林凯总经理十分的谦虚和严谨，他想表达的更多是关于产品和团队，而认为个人本属于集体，成绩是金涛沃尔沃全体员工共同努力创造的，不属于他个人，因此，让我们祝广汇新疆天汇金涛沃尔沃越做越好，全新V40上市热销。(文/马安然)